Keine Grenzen, nur Glück!
Nur eine Drehung entfernt!
Um ein Konto auf der Plattform zu erstellen, müssen Sie echte persönliche Daten wie Ihren vollständigen Namen, Ihre aktuelle Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum angeben. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Profil zu eröffnen, an manchen Orten gelten jedoch möglicherweise höhere Altersgrenzen. Stellen Sie vor dem Absenden sicher, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind. Fehler können Sie daran hindern, eine Genehmigung zu erhalten oder Ihr Geld zurückzubekommen. Benutzer müssen ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem sie auf den Link klicken, der nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars an die von ihnen angegebene Adresse gesendet wurde. Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer möglicherweise auch per SMS bestätigen. Bevor Sie die Einzahlungsfunktionen nutzen können, führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch. Kunden müssen eindeutige Scans oder Bilder eines amtlichen Lichtbildausweises wie eines Reisepasses oder Führerscheins sowie eine aktuelle Stromrechnung, einen Kontoauszug oder einen offiziellen Brief hochladen, um ihre Adresse nachzuweisen. Hochgeladene Dateien müssen lesbar sein und in akzeptierten Formaten wie JPEG oder PDF vorliegen. Um Finanzkriminalität zu stoppen und die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, sind möglicherweise weitere Informationen erforderlich. Dabei handelt es sich häufig um Kopien von Bankkarten, Screenshots von E-Wallets oder Papiere, die belegen, woher das Geld stammt. Wenn Sie diese Dokumente nicht rechtzeitig versenden, können Sie möglicherweise nicht darauf zugreifen oder Ihr Konto vorübergehend sperren lassen. Jede Person, die sich bewirbt, kann nur ein Profil registrieren. Durch digitales Fingerabdrücken und Querverifizierung können doppelte Konten gefunden werden. In diesem Fall wird das Konto sofort geschlossen und das damit verbundene Geld kann verloren gehen. Um Probleme bei der Verarbeitung zu vermeiden, sollten Menschen anderen von gemeinsam genutzten Geräten oder IP-Adressen erzählen. Wir verwenden sichere Technologie, um den gesamten Papierkram zu erledigen. Datenschutzgesetze besagen, dass sensible Daten verschlüsselt und auf eine bestimmte Art und Weise verarbeitet werden müssen. Während der Mitgliedschaft werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Daten regelmäßig zu überprüfen, insbesondere nachdem Sie Ihre persönlichen Daten geändert oder einen Austritt über bestimmte Grenzen hinaus beantragt haben.
Alle Geldspenden müssen von Bankkonten, elektronischen Geldbörsen oder Zahlungsdiensten stammen, die auf den Namen der spendenden Person registriert sind. Transaktionen aus unbekannten oder Drittquellen sind überhaupt nicht zulässig. Es liegt an jedem Benutzer, sicherzustellen, dass die von ihm gewählte Bank oder Kreditgenossenschaft Überweisungen im Zusammenhang mit Online-Spielen zulässt. Die Mindesteinzahlung für jede Transaktion beträgt 10 $. Der Höchstbetrag hängt von der verwendeten Methode ab: Kredit- und Debitkarten ermöglichen normalerweise Überweisungen von bis zu 5.000 $ pro Tag, während digitale Geldbörsen wie PayPal, Neteller und Skrill Zahlungen von bis zu 10.000 $ pro Person ermöglichen können. Überweisungen ermöglichen größere Einzeleinzahlungen, die Verarbeitung erfordert jedoch möglicherweise zusätzliche Unterlagen. Bestätigen Sie zulässige Grenzwerte in Ihrem Konto-Dashboard oder Ihren Zahlungsdiensteinstellungen. Zu den unterstützten Zahlungsoptionen gehören Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill, ecoPayz, iDebit und Banküberweisungen. Je nach Standort können Prepaid-Karten und ausgewählte regionale Dienste (wie Apple Pay oder Interac) verfügbar sein. Kryptowährung wird nicht unterstützt. Jede Finanztransaktion wird einer Betrugsbekämpfungskontrolle unterzogen. In einigen Fällen kann vor der Bestätigung ein Nachweis über die Herkunft der Gelder oder die Identität verlangt werden. Auszahlungen sind, soweit möglich, nur über Methoden zulässig, die zuvor zur Aufstockung der Mittel verwendet wurden. Die Währungsoptionen sind auf diejenigen beschränkt, die während der Registrierung angeboten werden. Wenn Sie Geld in einer Fremdwährung senden möchten, müssen Sie Umrechnungsgebühren auf Basis der aktuellen Marktkurse zahlen. Bevor Sie Geld senden, lesen Sie unbedingt die Bedingungen bei Ihrem Zahlungsanbieter. Wenn eine Transaktion fehlschlägt, kann Ihr Konto eingeschränkt sein. Wenn Sie weiterhin versuchen, Geld aus nicht autorisierten Quellen einzuzahlen und scheitern, kann es sein, dass Sie dauerhaft von der Plattform verbannt werden. Wenn Sie Probleme bei der Zahlung haben, wenden Sie sich sofort an den Kundendienst.
Benutzer müssen die Regeln für Werbeangebote auf der Website lesen, bevor sie teilnehmen können. Die folgenden Informationen erklären, wie Bonusfonds funktionieren, wer sie erhalten kann und welche Einschränkungen gelten.
Sofern für ein bestimmtes Angebot nichts anderes angegeben ist, müssen alle Werbeguthaben mindestens 30 Mal eingesetzt werden. Verschiedene Spielkategorien tragen zu unterschiedlichen Wettraten zum Einsatz bei: Spielautomaten (100 %), Tischspiele (20 %), Live-Dealer-Tische (10 %), progressive Jackpots (0 %). Bis die Durchspielanforderungen erfüllt sind, ist die Auszahlung von Werbe- oder abgeleiteten Gewinnen nicht möglich. Versucht ein Nutzer vor Abschluss eine Auszahlung, verfallen nicht ausgefüllte Aktionssalden.
Pro Einzelperson, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Willkommenspaket zulässig. Bevor Bonusgelder zugänglich werden, muss eine Altersüberprüfung durchgeführt werden. In Rechtsräumen, in denen derartige Anreize gesetzlich eingeschränkt sind, sind Beförderungen nicht möglich. Der Missbrauch von Werbemechanismen, einschließlich der Anmeldung für mehrere Konten oder der Teilnahme an koordinierten Spielen, führt zur sofortigen Entfernung von Guthaben und zur Kontoüberprüfung.
Wenn Sie Ihre Freispiele nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt nutzen, verfallen sie. Bei einigen Angeboten können die meisten Gewinne, die Sie mit Werbeguthaben erzielen können, auf £500 begrenzt sein. Darüber hinausgehende Beträge sind nicht im Auszahlungssaldo enthalten. Sie können Boni nicht verschenken oder gegen Bargeld oder andere Arten von Krediten eintauschen. Bei manchen Zahlungsarten, wie etwa Neteller und Skrill, werden Einzahlungen möglicherweise nicht auf Willkommensboni angerechnet. In manchen Fällen zählen bestimmte Spiele möglicherweise nicht zum Durchspielen, wie in den Regeln für jedes Angebot erläutert. Wenn Sie eine der Regeln nicht befolgen, können Sie alle Aktionsvorteile verlieren, ohne vorher darüber informiert zu werden.
Benutzer müssen zunächst zum Kassenbereich gehen und die richtige Auszahlungsoption auswählen, um eine Auszahlung zu starten. Auszahlungsanträge können nur von Konten gestellt werden, die zuvor überprüft wurden. Bevor Geld freigegeben werden kann, müssen Sie Ihre Identität bestätigen. Dies kann das Einsenden persönlicher Dokumente wie eines Lichtbildausweises und eines Adressnachweises bedeuten. Zu den verfügbaren Auszahlungslösungen gehören gängige Kredit- und Debitkarten, beliebte E-Wallets, Banküberweisungen und Prepaid-Dienste. Je nach Registrierungsland des Nutzers kann die Auswahl unterschiedlich sein. Die meisten Methoden haben einen Mindestauszahlungsbetrag von 20 $ oder den gleichen Betrag in anderen Währungen. Einige Finanzkanäle können ihre eigenen Mindest- und Höchstgrenzen pro Transaktion oder pro Tag festlegen.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Lösung ab:
| Abwicklung der Auszahlungsmethode | Ankunftszeit |
|---|---|
| Debit- und Kreditkarten | In 1 bis 5 Werktagen |
| Geld über eine Bank senden | In 3 bis 7 Werktagen |
| Geldbörsen | Innerhalb von 1-2 Werktagen |
| Prepaid-Karten | Innerhalb von 1-2 Werktagen |
Sobald die interne Überprüfung abgeschlossen ist, hängt die Zeit, die die Mittel benötigen, um den Benutzer zu erreichen, vom ausgewählten Finanzdienstleister ab. Wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. Was die Kosten betrifft, wird für Standardabhebungen, die über die meisten angebotenen Kanäle eingeleitet werden, keine Servicegebühr erhoben. Bestimmte Überweisungen von Kreditinstituten oder Währungsumrechnungen können jedoch zu Gebühren Dritter führen. Gewinne, die die örtlichen gesetzlichen Schwellenwerte überschreiten, könnten weitere Kontrollen bei der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche erfordern, was sich möglicherweise auf die Freilassungszeiten auswirken könnte. Um Unterbrechungen zu minimieren, sollten Benutzer sicherstellen, dass alle persönlichen Daten auf dem neuesten Stand sind und dass zuvor eingereihte Einzahlungslösungen für den Erhalt von Auszahlungen verfügbar bleiben. Die Wahl moderner digitaler Geldbörsen führt im Vergleich zu traditionelleren Bankwegen häufig zu einem schnelleren Zugang zu Geldern.
Verantwortungsvolles Spielen erfordert klare Grenzen und zugängliche Unterstützung. In diesem Abschnitt werden Sicherheitsvorkehrungen beschrieben, die Einzelpersonen bei der Nutzung der Spieleplattform schützen.
Jeder Kontoinhaber wird aufgefordert, das Aktivitätsniveau regelmäßig zu überprüfen. Die Plattform zeigt Ihren Kontoverlauf in Echtzeit an, einschließlich Einzahlungen, Wetten, Gewinnen und Verlusten, was Ihnen hilft, sich selbst zu bewerten. Menschen, die mehr Hilfe benötigen, können diese rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telefon erhalten. Verantwortungsvolles Spielen sorgt dafür, dass jeder eine unterhaltsame und sichere Zeit hat.
Wenn bei Ihnen ein Problem im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Zahlungen, der Spielgerechtigkeit oder einem anderen betrieblichen Aspekt auftritt, richten Sie Ihre formelle Beschwerde über die speziellen Supportkanäle der Website. Geben Sie beim Absenden Ihrer Anfrage deutlich Ihren Benutzernamen, Ihre Kontaktdaten, eine Beschreibung des Vorfalls und alle relevanten Beweise (z. B. Screenshots oder Transaktionsreferenzen) an. Es werden nur Beschwerden des eingetragenen Inhabers angenommen.
Der Kundendienst bestätigt Ihre Einreichung innerhalb von 24 Stunden und ist bestrebt, innerhalb von sieben Werktagen eine Lösung bereitzustellen. Wenn das Problem einer weiteren Untersuchung bedarf, werden Sie über den verlängerten Zeitrahmen und die Gründe für die Verzögerung informiert. Bewahren Sie die gesamte Korrespondenz als Referenz auf.
Wenn Sie mit dem Ergebnis der Kundenbetreuung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an eine unabhängige Stelle weiterleiten, die von der Glücksspielaufsichtsbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich zugelassen ist. Dieser unparteiische Dienst prüft ungelöste Ansprüche bezüglich Auszahlungen, Kontobeschränkungen oder Spielergebnissen. Kontaktdaten und Anweisungen werden nach Abschluss des Support-Überprüfungsprozesses bereitgestellt.
Dokumentation Möglicherweise müssen Sie einen Ausweis oder Belege vorlegen, um den Sachverhalt Ihrer Beschwerde oder Ihres Anspruchs während der Korrespondenz zu überprüfen.
Alle Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzen, verantwortungsvollen Wetten oder Streitigkeiten, die nach ADR nicht beigelegt wurden, können der in der Fußzeile der Plattform angegebenen Genehmigungsbehörde zur Kenntnis gebracht werden. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit externen Aufsichtsbehörden immer Ihre Fallreferenz an.
Die strikte Einhaltung veröffentlichter Vorschriften wird durchgesetzt. Wenn Sie gegen die Benutzervereinbarung verstoßen, indem Sie einen gefälschten Ausweis einreichen oder nicht zulässige Zahlungsmethoden verwenden, wird Ihr Zugriff sofort eingeschränkt und kann zu einem dauerhaften Verbot führen. Wenn Sie versuchen, das Ergebnis einer Transaktion zu ändern, Softwarefehler auszunutzen oder etwas Illegales zu tun, kann Ihr Kontostand entzogen und die Polizei gerufen werden, insbesondere wenn das Geld aus illegalen Quellen stammt. Regelmäßige Kontrollen stellen merkwürdiges Verhalten fest. Jedes Muster, das auf gemeinsame Konten, Absprachen oder automatisiertes Spielen hinweist, löst eine interne Untersuchung aus. Während solcher Untersuchungen werden Rücknahmen ausgesetzt, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn jemand eines Fehlverhaltens für schuldig befunden wird, verliert er alle Preise, die nicht eingefordert wurden, und alle Transaktionen, die als verdächtig gelten, werden rückgängig gemacht. Darüber hinaus müssen sie etwaige Verluste zurückzahlen, die durch einen Vertragsbruch entstanden sind.
Die Deaktivierung des Kontos erfolgt in den folgenden Szenarien: Mehrfachbesitz durch einen einzelnen Benutzer, Übermittlung nicht überprüfter oder veränderter Dokumente oder aggressives störendes Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder Community-Mitgliedern. Durch die Partnerschaft mit externen Sicherheitsbehörden wird sichergestellt, dass Compliance-Prüfungen jederzeit eingehalten werden, insbesondere wenn bemerkenswerte Verhaltensanomalien auftreten.
Für Nutzer, die der Meinung sind, dass Sanktionen fälschlicherweise verhängt wurden, gibt es Berufungsverfahren. Schriftliche Eingaben sollten die Umstände detailliert beschreiben und innerhalb von dreißig Kalendertagen nach der Benachrichtigung unterstützende Unterlagen vorlegen. Die Wiederherstellung liegt nach einer umfassenden Bewertung aller eingereichten Materialien weiterhin im alleinigen Ermessen des Betreibers. Personenbezogene Daten, die auf geschlossenen Konten gespeichert sind, werden für einen gesetzlichen Zeitraum aufbewahrt, um sicherzustellen, dass Verpflichtungen aus regionalen Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und Datenschutzvorschriften erfüllt werden. Wenn Sie die Wiedereröffnung Ihres Kontos beantragen, müssen Sie alle Registrierungs- und Überprüfungsschritte erneut durchlaufen, einschließlich der Überprüfung Ihrer Zahlungsmethoden und Ihres Adressnachweises.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
