Nessun limite, solo fortuna!
A portata di giro!
Per creare un account sulla piattaforma, devi fornire loro informazioni personali reali come il tuo nome completo, indirizzo attuale, indirizzo email e data di nascita. Devi avere almeno 18 anni per aprire un profilo, ma alcuni luoghi potrebbero avere limiti di età più elevati. Prima di inviare, assicurati che tutte le informazioni inserite siano corrette. Gli errori possono impedirti di ottenere l'approvazione o di riavere indietro i tuoi soldi. Gli utenti devono confermare il proprio indirizzo email cliccando sul link che è stato inviato all'indirizzo fornito dopo aver compilato il modulo di iscrizione. Per una maggiore sicurezza, potrebbe essere necessario confermare il numero di cellulare anche tramite messaggio di testo. Prima di poter utilizzare le funzionalità di deposito, effettueremo un controllo completo dell'identità. I clienti devono caricare scansioni o immagini chiare di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come un passaporto o una patente di guida, nonché una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale per dimostrare il proprio indirizzo. I file caricati devono essere leggibili e in formati accettati, come jpeg o pdf. Per fermare la criminalità finanziaria e seguire le norme antiriciclaggio, potrebbero essere necessarie maggiori informazioni. Ciò spesso significa copie di carte bancarie, screenshot di portafogli elettronici o documenti che dimostrano da dove provengono i soldi. Se non invii questi documenti in tempo, potresti non essere in grado di accedervi o avere il tuo account temporaneamente sospeso. Ogni persona che fa domanda può registrare un solo profilo. L'impronta digitale e la verifica incrociata possono individuare account duplicati. Se ciò accade, il conto verrà chiuso immediatamente e tutto il denaro ad esso collegato potrebbe andare perso. Per evitare problemi di elaborazione, le persone dovrebbero informare gli altri sui dispositivi condivisi o sugli indirizzi IP. Utilizziamo tecnologie sicure per gestire tutte le pratiche burocratiche. Le leggi sulla protezione dei dati stabiliscono che i dati sensibili devono essere crittografati e gestiti in un certo modo. Durante l'iscrizione, potrebbe esserti richiesto di verificare regolarmente le tue informazioni, soprattutto dopo aver modificato i tuoi dati personali o aver richiesto di uscire oltre determinati limiti.
Tutte le donazioni in denaro devono provenire da conti bancari, portafogli elettronici o servizi di pagamento registrati a nome della persona che effettua la donazione. Le transazioni provenienti da fonti sconosciute o di terze parti non sono affatto consentite. Spetta a ciascun utente assicurarsi che la banca o la cooperativa di credito prescelta consenta i trasferimenti relativi ai giochi online. Il deposito minimo per ogni transazione è di $ 10. L'importo massimo dipende dal metodo utilizzato: le carte di credito e di debito solitamente consentono trasferimenti fino a 5.000 $ al giorno, mentre i portafogli digitali come PayPal, Neteller e Skrill possono consentire pagamenti fino a 10.000 $ a persona. I bonifici bancari consentono depositi singoli più grandi, anche se l'elaborazione potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva. Conferma i limiti consentiti nella dashboard del tuo account o nelle impostazioni dei servizi di pagamento. Le opzioni di pagamento supportate includono Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill, ecoPayz, iDebit e bonifici bancari. A seconda della tua posizione, potrebbero essere disponibili carte prepagate e servizi regionali selezionati (come Apple Pay o Interac). La criptovaluta non è supportata. Ogni transazione finanziaria è sottoposta a controlli antifrode. In alcuni casi, prima della conferma può essere richiesta la prova della fonte dei fondi o dell'identità. I prelievi sono consentiti solo tramite metodi precedentemente utilizzati per aggiungere fondi, ove possibile. Le opzioni valutarie sono limitate a quelle offerte durante la registrazione. Se vuoi inviare denaro in valuta estera, dovrai pagare commissioni di conversione basate sui tassi di mercato correnti. Prima di inviare denaro, assicurati di leggere i termini con il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se una transazione fallisce, il tuo account potrebbe essere limitato. Se continui a provare a depositare denaro da fonti non autorizzate e fallisci, potresti essere bannato definitivamente dalla piattaforma. Se hai difficoltà a effettuare un pagamento, contatta subito il servizio clienti.
Gli utenti devono leggere le regole per le offerte promozionali sul sito web prima di poter partecipare. Le seguenti informazioni spiegano come funzionano i fondi bonus, chi può ottenerli e quali restrizioni si applicano.
Salvo diversa indicazione per un'offerta specifica, tutti i crediti promozionali devono essere scommessi almeno 30 volte. Diverse categorie di giochi contribuiscono alle scommesse a tassi variabili: slot machine (100%), giochi da tavolo (20%), tavoli con croupier dal vivo (10%), jackpot progressivi (0%). Finché non saranno soddisfatti i requisiti di playthrough, il prelievo delle vincite promozionali o derivate non sarà disponibile. Se un utente tenta un prelievo prima del completamento, i saldi promozionali non saldati verranno persi.
È consentito un solo pacchetto di benvenuto per individuo, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. La verifica dell'età deve essere completata prima che eventuali fondi bonus diventino accessibili. Le promozioni non sono disponibili nelle giurisdizioni in cui tali incentivi sono limitati dalla legge. L'abuso dei meccanismi promozionali, tra cui la registrazione di più account o l'avvio di un gioco coordinato, porta alla rimozione immediata dei crediti e alla revisione dell'account.
Se non utilizzi i tuoi giri gratuiti entro 48 ore dal loro ottenimento, scadranno. Per alcune offerte, il massimo che puoi vincere con i crediti promozionali potrebbe essere limitato a £500. Eventuali importi superiori a questo non sono inclusi nel saldo di prelievo. Non puoi regalare bonus o scambiarli con contanti o altri tipi di credito. Alcuni metodi di pagamento, come Neteller e Skrill, potrebbero non considerare i depositi come bonus di benvenuto. In alcuni casi, alcuni giochi potrebbero non essere conteggiati ai fini del playthrough, come spiegato nelle regole di ciascuna offerta. Se non segui nessuna delle regole, potresti perdere tutti i vantaggi promozionali senza essere informato in anticipo.
Gli utenti devono prima andare alla sezione cassiere e scegliere l'opzione di prelievo giusta per iniziare un pagamento. Le richieste di prelievo possono essere effettuate solo tramite account verificati in precedenza. Prima che qualsiasi denaro possa essere rilasciato, devi confermare la tua identità. Ciò potrebbe significare inviare documenti personali come un documento d'identità con foto e una prova di residenza. Le soluzioni di pagamento disponibili includono le principali carte di credito e debito, i popolari portafogli elettronici, i bonifici bancari e i servizi prepagati. A seconda del paese di registrazione dell'utente, la selezione potrebbe essere diversa. La maggior parte dei metodi prevede un importo minimo di prelievo di 20 $ o lo stesso importo in altre valute. Alcuni canali finanziari possono imporre i propri limiti minimi e massimi per transazione o al giorno.
La quantità di tempo necessaria per l'elaborazione dipende dalla soluzione scelta:
| Elaborazione del metodo di pagamento | Orario di arrivo |
|---|---|
| Carte di debito e di credito | Da 1 a 5 giorni lavorativi |
| Invio di denaro tramite una banca | In 3-7 giorni lavorativi |
| Portafogli | Entro 1-2 giorni lavorativi |
| Carte prepagate | Entro 1-2 giorni lavorativi |
Una volta completata la revisione interna, il tempo necessario affinché i fondi raggiungano l'utente dipende dal fornitore di servizi finanziari selezionato. Potrebbero verificarsi ulteriori ritardi qualora fosse necessaria una verifica supplementare. Per quanto riguarda le spese, ai prelievi standard avviati tramite la maggior parte dei canali offerti non viene applicato alcun costo di servizio. Tuttavia, alcuni trasferimenti di istituti di credito o conversioni di valuta possono comportare addebiti a terzi. Le vincite che superano le soglie legali locali potrebbero richiedere ulteriori controlli nel rispetto delle leggi antiriciclaggio, con un potenziale impatto sui tempi di rilascio. Per ridurre al minimo le interruzioni, gli utenti devono assicurarsi che tutte le informazioni personali siano aggiornate e che le soluzioni di deposito precedentemente utilizzate rimangano disponibili per ricevere i pagamenti. La scelta di moderni portafogli digitali spesso si traduce in un accesso più rapido ai fondi rispetto ai percorsi bancari più tradizionali.
Giocare responsabilmente richiede limiti chiari e un supporto accessibile. Questa sezione descrive in dettaglio le misure di sicurezza che proteggono gli individui durante l'utilizzo della piattaforma di gioco.
Ogni titolare di conto è incoraggiato a rivedere regolarmente i livelli di attività. La piattaforma mostra la cronologia del tuo account in tempo reale, inclusi depositi, scommesse, vincite e perdite, il che ti aiuta a valutare te stesso. Le persone che necessitano di ulteriore aiuto possono ottenerlo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo, e-mail e telefono. Il gioco responsabile garantisce a tutti momenti divertenti e sicuri.
Se riscontri un problema relativo al tuo account, ai pagamenti, all'equità del gioco o a qualsiasi altro aspetto operativo, indirizza il tuo reclamo formale attraverso i canali di supporto dedicati del sito. Fornisci chiaramente il tuo nome utente, i dettagli di contatto, una descrizione dell'incidente e qualsiasi prova rilevante (come screenshot o riferimenti alle transazioni) quando invii la tua richiesta. Vengono accettati solo i reclami presentati dal titolare registrato.
L'assistenza clienti riconoscerà la tua richiesta entro 24 ore e si propone di fornire una soluzione entro sette giorni lavorativi. Se il problema richiede ulteriori indagini, verrai informato sui tempi prolungati e sui motivi del ritardo. Conservare tutta la corrispondenza come riferimento.
Se non sei soddisfatto dell'esito dell'assistenza clienti, puoi inoltrare il reclamo a un organismo indipendente approvato dall'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo nella tua giurisdizione. Questo servizio imparziale esamina le richieste irrisolte riguardanti pagamenti, restrizioni dell'account o risultati di gioco. I dettagli di contatto e le istruzioni saranno forniti al termine del processo di revisione del supporto.
Documentazione Potrebbe esserti richiesto di fornire un documento d'identità o documenti giustificativi per verificare i fatti del tuo reclamo o della tua richiesta durante la corrispondenza.
Tutti i reclami relativi a licenze, scommesse responsabili o controversie irrisolte dopo l'ADR possono essere portati all'attenzione dell'autorità preposta al rilascio delle licenze specificata nel piè di pagina della piattaforma. Cita sempre il riferimento del tuo caso quando contatti organi di controllo esterni.
Viene applicata la rigorosa aderenza alle normative pubblicate. Se violi il contratto d'uso inviando un documento d'identità falso o utilizzando metodi di pagamento non consentiti, il tuo accesso verrà immediatamente limitato e potrebbe comportare un divieto permanente. Se provi a modificare l'esito di una transazione, a sfruttare bug del software o a fare qualcosa di illegale, il saldo del tuo conto potrebbe essere prelevato e potrebbe essere chiamata la polizia, soprattutto se il denaro proviene da fonti illegali. Controlli regolari rilevano comportamenti strani. Qualsiasi schema che indichi account condivisi, collusione o gioco automatizzato attiva una sonda interna. Nel corso di tali indagini, i ritiri vengono sospesi fino alla conclusione della revisione. Se qualcuno viene ritenuto colpevole di un illecito, perde tutti i premi che non sono stati reclamati e tutte le transazioni ritenute sospette vengono annullate. Devono inoltre risarcire eventuali perdite causate dalla violazione dei termini di un contratto.
La disattivazione dell'account avviene nei seguenti scenari: proprietà multipla da parte di un singolo utente, invio di documenti non verificati o alterati o comportamento dirompente aggressivo nei confronti del personale o dei membri della comunità. La partnership con organismi di sicurezza esterni garantisce che i controlli di conformità siano sempre rispettati, soprattutto quando compaiono anomalie comportamentali degne di nota.
Esistono procedure di ricorso per gli utenti che ritengono che le sanzioni siano state applicate erroneamente. Le comunicazioni scritte devono specificare le circostanze e fornire la documentazione di supporto entro trenta giorni di calendario dalla notifica. Il ripristino rimane a esclusiva discrezione dell'operatore dopo una valutazione completa di tutti i materiali presentati. Le informazioni personali conservate in conti chiusi vengono conservate per un periodo di legge, garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalle leggi regionali antiriciclaggio e dalle normative sulla protezione dei dati. Quando chiedi di riaprire il tuo account, devi ripetere tutti i passaggi di registrazione e verifica, incluso il controllo dei metodi di pagamento e della prova di residenza.
Bonus
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