Geen grenzen, alleen geluk!
Just a Spin Away!
Om een account op het platform aan te maken, moet u hen echte persoonlijke informatie geven, zoals uw volledige naam, huidige adres, e-mailadres en geboortedatum. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een profiel te openen, maar op sommige plaatsen kunnen hogere leeftijdsgrenzen gelden. Voordat u zich aanmeldt, moet u ervoor zorgen dat alle door u ingevoerde informatie correct is. Fouten kunnen u ervan weerhouden goedkeuring te krijgen of uw geld terug te krijgen. Gebruikers moeten hun e-mailadres bevestigen door op de link te klikken die is verzonden naar het adres dat zij hebben opgegeven na het invullen van het aanmeldingsformulier. Voor extra veiligheid moet u mogelijk ook uw mobiele nummer per sms bevestigen. Voordat u de stortingsfuncties kunt gebruiken, zullen we een volledige identiteitscontrole uitvoeren. Klanten moeten duidelijke scans of foto's uploaden van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, zoals een paspoort of rijbewijs, evenals een recente energierekening, bankafschrift of officiële brief om hun adres te bewijzen. Bestanden die worden geüpload, moeten leesbaar zijn en in formaten die worden geaccepteerd, zoals jpeg of pdf. Om financiële criminaliteit te stoppen en de antiwitwasregels te volgen, kan meer informatie nodig zijn. Dit betekent vaak kopieën van bankkaarten, screenshots van e-wallets, of papieren die bewijzen waar het geld vandaan kwam. Als u deze documenten niet op tijd verzendt, kunt u er mogelijk geen toegang toe krijgen of wordt uw account tijdelijk opgeschort. Elke persoon die solliciteert, kan slechts één profiel registreren. Digitale vingerafdrukken en kruisverificatie kunnen dubbele accounts vinden. Als dit gebeurt, wordt de rekening meteen gesloten en kan al het geld dat eraan gekoppeld is verloren gaan. Om problemen met de verwerking te voorkomen, moeten mensen anderen vertellen over gedeelde apparaten of IP-adressen. We gebruiken veilige technologie om al het papierwerk af te handelen. De wetgeving inzake gegevensbescherming zegt dat gevoelige gegevens op een bepaalde manier moeten worden gecodeerd en behandeld. Tijdens het lidmaatschap kan u worden gevraagd uw gegevens regelmatig te verifiëren, vooral nadat u uw persoonlijke gegevens heeft gewijzigd of heeft verzocht om boven bepaalde limieten te vertrekken.
Alle gelddonaties moeten afkomstig zijn van bankrekeningen, elektronische portemonnees of betalingsdiensten die zijn geregistreerd op naam van de persoon die de donatie doet. Transacties uit onbekende of externe bronnen zijn helemaal niet toegestaan. Het is aan elke gebruiker om ervoor te zorgen dat de door hem gekozen bank of kredietvereniging overboekingen met betrekking tot online gaming toestaat. De minimale storting voor elke transactie is $ 10. Het maximale bedrag hangt af van de gebruikte methode: creditcards en betaalkaarten maken doorgaans overboekingen tot $ 5.000 per dag mogelijk, terwijl digitale portemonnees zoals PayPal, Neteller en Skrill betalingen tot $ 10.000 per persoon mogelijk maken. Overboekingen maken grotere afzonderlijke stortingen mogelijk, hoewel voor de verwerking mogelijk aanvullende documentatie nodig is. Bevestig toegestane limieten binnen uw accountdashboard of betalingsservice-instellingen. Ondersteunde betalingsopties zijn onder meer Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill, ecoPayz, iDebit en bankoverschrijvingen. Afhankelijk van uw locatie kunnen prepaidkaarten en geselecteerde regionale diensten (zoals Apple Pay of Interac) beschikbaar zijn. Cryptocurrency wordt niet ondersteund. Elke financiële transactie ondergaat fraudebestrijdingscontroles. In sommige gevallen kan vóór bevestiging een bewijs van de bron van het geld of de identiteit worden opgevraagd. Opnames zijn alleen toegestaan via methoden die voorheen werden gebruikt om, waar mogelijk, geld toe te voegen. Valutamogelijkheden zijn beperkt tot de opties die tijdens de registratie worden aangeboden. Als u geld in een vreemde valuta wilt verzenden, moet u conversiekosten betalen op basis van de huidige marktkoersen. Voordat u geld verzendt, moet u de voorwaarden lezen met uw betalingsprovider. Als een transactie mislukt, kan uw account beperkt zijn. Als u blijft proberen geld uit ongeautoriseerde bronnen te storten en dit mislukt, kunt u permanent van het platform worden verbannen. Als u problemen ondervindt bij het uitvoeren van een betaling, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.
Gebruikers moeten de regels voor promotionele aanbiedingen op de website lezen voordat ze kunnen deelnemen. De volgende informatie legt uit hoe bonusfondsen werken, wie ze kan krijgen en welke beperkingen van toepassing zijn.
Tenzij anders vermeld voor een specifiek aanbod, moeten alle promotiekredieten minimaal 30 keer worden ingezet. Verschillende spelcategorieën dragen bij aan weddenschappen tegen verschillende tarieven: speelautomaten (100%), tafelspellen (20%), live dealertafels (10%), progressieve jackpots (0%). Totdat aan de doorspeelvereisten is voldaan, is het opnemen van promotionele of afgeleide winsten niet beschikbaar. Als een gebruiker probeert zich terug te trekken vóór voltooiing, worden onvervulde promotiesaldi verbeurd verklaard.
Er is slechts één welkomstpakket toegestaan per individu, huishouden, IP-adres of apparaat. Leeftijdsverificatie moet worden voltooid voordat bonusfondsen toegankelijk worden. Promoties zijn niet beschikbaar in rechtsgebieden waar dergelijke prikkels wettelijk beperkt zijn. Misbruik van promotiemechanismen, waaronder het aanmelden voor meerdere accounts of gecoördineerd spelen, leidt tot onmiddellijke verwijdering van credits en accountbeoordeling.
Als u uw gratis spins niet binnen 48 uur na ontvangst gebruikt, verlopen ze. Voor sommige aanbiedingen kan het meeste dat u kunt winnen met promotionele credits beperkt zijn tot £500. Eventuele bedragen hierover zijn niet opgenomen in het opnamesaldo. Je kunt geen bonussen weggeven of ruilen voor contant geld of andere soorten krediet. Sommige manieren om te betalen, zoals Neteller en Skrill, tellen stortingen mogelijk niet mee voor welkomstbonussen. In sommige gevallen tellen bepaalde spellen mogelijk niet mee voor playthrough, zoals uitgelegd in de regels voor elke aanbieding. Als u zich niet aan een van de regels houdt, verliest u mogelijk alle promotionele voordelen zonder dat u dit van tevoren te horen krijgt.
Gebruikers moeten eerst naar de kassier sectie gaan en de juiste opname optie kiezen om een uitbetaling te starten. Opnameverzoeken kunnen alleen worden gedaan door accounts die eerder zijn geverifieerd. Voordat er geld kan worden vrijgegeven, moet u uw identiteit bevestigen. Dit kan betekenen dat u persoonlijke documenten moet verzenden, zoals een identiteitsbewijs met foto en een bewijs van adres. Beschikbare uitbetalingsoplossingen omvatten belangrijke creditcards en betaalkaarten, populaire e-wallets, bankoverschrijvingen en prepaiddiensten. Afhankelijk van het land van registratie van de gebruiker kan de selectie anders zijn. De meeste methoden hebben een minimaal opnamebedrag van $ 20 of hetzelfde bedrag in andere valuta. Sommige financiële kanalen kunnen hun eigen minimum- en maximumlimieten per transactie of per dag opleggen.
De hoeveelheid tijd die nodig is om te verwerken hangt af van de gekozen oplossing
| Verwerking van de Uitbetalingsmethode | Tijd van Aankomst |
|---|---|
| Debet- en creditcards | In 1 tot 5 werkdagen |
| Geld verzenden via een bank | In 3 tot 7 werkdagen |
| Portefeuilles | Binnen 1-2 werkdagen |
| Prepaid Cards | Binnen 1-2 werkdagen |
Zodra de interne beoordeling is afgerond, hangt de tijd die het geld nodig heeft om de gebruiker te bereiken af van de geselecteerde financiële dienstverlener. Er kunnen extra vertragingen optreden als aanvullende verificatie noodzakelijk is. Wat de kosten betreft, worden er geen servicekosten in rekening gebracht voor standaardopnames die via de meeste aangeboden kanalen worden geïnitieerd. Bepaalde overboekingen van kredietinstellingen of valutaconversies kunnen echter leiden tot kosten van derden. Winsten die de lokale wettelijke drempels overschrijden, kunnen verdere controles vereisen in overeenstemming met de antiwitwasstatuten, wat mogelijk gevolgen kan hebben voor de vrijgavetijden. Om onderbrekingen te minimaliseren, moeten gebruikers ervoor zorgen dat alle persoonlijke informatie up-to-date is en dat eerder ingeschakelde stortingsoplossingen beschikbaar blijven voor het ontvangen van uitbetalingen. Het kiezen van moderne digitale portemonnees resulteert vaak in een snellere toegang tot fondsen vergeleken met meer traditionele bankroutes.
Verantwoord spelen vereist duidelijke grenzen en toegankelijke ondersteuning. In dit gedeelte worden de waarborgen beschreven die personen beschermen tijdens het gebruik van het spelplatform.
Elke rekeninghouder wordt aangemoedigd om de activiteitsniveaus regelmatig te herzien. Het platform toont uw accountgeschiedenis in realtime, inclusief stortingen, weddenschappen, overwinningen en verliezen, waardoor u uzelf kunt evalueren. Mensen die meer hulp nodig hebben, kunnen deze 24/7 krijgen via livechat, e-mail en telefoon. Verantwoord gamen zorgt ervoor dat iedereen een leuke en veilige tijd heeft.
Als u een probleem ervaart dat verband houdt met uw account, betalingen, spelbillijkheid of enig ander operationeel aspect, kunt u uw formele klacht doorsturen via de speciale ondersteuningskanalen van de site. Geef duidelijk uw gebruikersnaam, contactgegevens, een beschrijving van het incident en eventueel relevant bewijsmateriaal (zoals screenshots of transactiereferenties) op bij het indienen van uw verzoek. Alleen klachten ingediend door de geregistreerde houder worden geaccepteerd.
De klantenservice erkent uw inzending binnen 24 uur en streeft ernaar binnen zeven werkdagen een oplossing te bieden. Als het probleem aanvullend onderzoek vereist, wordt u geïnformeerd over het verlengde tijdsbestek en de redenen voor de vertraging. Bewaar alle correspondentie ter referentie.
Als u niet tevreden bent met de uitkomst van de klantenservice, kunt u uw klacht escaleren naar een onafhankelijke instantie die is goedgekeurd door de kansspelregulator in uw rechtsgebied. Deze onpartijdige dienst beoordeelt onopgeloste claims met betrekking tot uitbetalingen, accountbeperkingen of spelresultaten. Contactgegevens en instructies worden verstrekt bij afsluiting van het support review proces.
Documentatie Mogelijk moet u een identiteitsbewijs of ondersteunende documenten overleggen om de feiten van uw klacht of claim tijdens de correspondentie te verifiëren.
Alle klachten met betrekking tot licentieverlening, verantwoorde weddenschappen of geschillen die na ADR onopgelost blijven, kunnen onder de aandacht worden gebracht van de vergunningverlenende autoriteit die is gespecificeerd in de voettekst van het platform. Citeer altijd uw casusreferentie wanneer u contact opneemt met externe toezichthoudende instanties.
Er wordt strikte naleving van gepubliceerde regelgeving afgedwongen. Als u de gebruikersovereenkomst verbreekt door een valse identificatie in te dienen of betaalmethoden te gebruiken die niet zijn toegestaan, wordt uw toegang onmiddellijk beperkt en kan dit leiden tot een permanent verbod. Als u de uitkomst van een transactie probeert te veranderen, misbruik maakt van softwarefouten of iets illegaals doet, kan uw rekeningsaldo worden weggenomen en kan de politie worden gebeld, vooral als het geld uit illegale bronnen komt. Regelmatige controles vinden vreemd gedrag. Elk patroon dat gedeelde accounts, collusie of geautomatiseerd spel aangeeft, activeert een interne sonde. Tijdens dergelijke onderzoeken worden intrekkingen opgeschort totdat de beoordeling is afgerond. Als iemand schuldig wordt bevonden aan wangedrag, verliest hij alle prijzen die niet zijn opgeëist en worden alle transacties waarvan wordt aangenomen dat ze verdacht zijn, teruggedraaid. Ze moeten ook eventuele verliezen terugbetalen die zijn veroorzaakt door het verbreken van de voorwaarden van een contract.
Deactivering van accounts vindt plaats onder de volgende scenario's: meervoudig eigendom door één enkele gebruiker, indiening van niet-geverifieerde of gewijzigde documenten, of agressief storend gedrag jegens personeel of leden van de gemeenschap. Partnerschap met externe veiligheidsinstanties zorgt ervoor dat nalevingscontroles te allen tijde worden gehandhaafd, vooral wanneer zich opmerkelijke gedragsafwijkingen voordoen.
Er bestaan beroepsprocedures voor gebruikers die denken dat sancties ten onrechte zijn toegepast. Schriftelijke indieningen moeten de omstandigheden gedetailleerd beschrijven en binnen dertig kalenderdagen na de kennisgeving ondersteunende documentatie verstrekken. Herplaatsing blijft naar eigen goeddunken van de exploitant na een uitgebreide beoordeling van alle ingediende materialen. Persoonlijke informatie die op gesloten rekeningen wordt bewaard, wordt gedurende een wettelijke periode bewaard, zodat de verplichtingen uit hoofde van regionale antiwitwaswetten en gegevensbeschermingsregels worden nagekomen. Wanneer u vraagt om uw account te heropenen, moet u alle registratie- en verificatiestappen opnieuw doorlopen, inclusief het controleren van uw betaalmethoden en het bewijs van adres.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
