Sem limites, apenas sorte!
A apenas um giro de distância!
Para criar uma conta na plataforma, você precisa fornecer informações pessoais reais, como seu nome completo, endereço atual, endereço de e-mail e data de nascimento. Você precisa ter pelo menos 18 anos para abrir um perfil, mas alguns lugares podem ter limites de idade mais altos. Antes de enviar, certifique-se de que todas as informações inseridas estejam corretas. Erros podem impedi-lo de obter aprovação ou receber seu dinheiro de volta. Os usuários devem confirmar seu endereço de e-mail clicando no link que foi enviado para o endereço fornecido após o preenchimento do formulário de inscrição. Para maior segurança, talvez você também precise confirmar seu número de celular por mensagem de texto. Antes que você possa usar os recursos de depósito, faremos uma verificação de identidade completa. Os clientes precisam enviar digitalizações ou fotos nítidas de um documento de identificação com foto emitido pelo governo, como passaporte ou carteira de motorista, bem como uma conta de serviços públicos recente, extrato bancário ou carta oficial para comprovar seu endereço. Os arquivos enviados devem ser legíveis e estar em formatos aceitos, como jpeg ou pdf. Para impedir crimes financeiros e seguir as regras de combate à lavagem de dinheiro, mais informações podem ser necessárias. Isso geralmente significa cópias de cartões bancários, capturas de tela de carteiras eletrônicas ou documentos que comprovam de onde veio o dinheiro. Se você não enviar esses documentos a tempo, talvez não consiga acessá-los ou tenha sua conta temporariamente suspensa. Cada pessoa que se inscreve só pode registrar um perfil. A impressão digital e a verificação cruzada podem encontrar contas duplicadas. Se isso acontecer, a conta será encerrada imediatamente e qualquer dinheiro vinculado a ela poderá ser perdido. Para evitar problemas com o processamento, as pessoas devem informar outras pessoas sobre dispositivos compartilhados ou endereços IP. Usamos tecnologia segura para lidar com toda a papelada. As leis de proteção de dados dizem que dados confidenciais devem ser criptografados e tratados de uma determinada maneira. Durante a adesão, você pode ser solicitado a verificar suas informações regularmente, especialmente depois de alterar suas informações pessoais ou solicitar sair acima de certos limites.
Todas as doações em dinheiro devem vir de contas bancárias, carteiras eletrônicas ou serviços de pagamento registrados em nome da pessoa que faz a doação. Transações de fontes desconhecidas ou de terceiros não são permitidas. Cabe a cada usuário garantir que o banco ou cooperativa de crédito escolhido permita transferências relacionadas a jogos online. O depósito mínimo para cada transação é de US$ 10. O valor máximo depende do método utilizado: cartões de crédito e débito geralmente permitem transferências de até US$ 5.000 por dia, enquanto carteiras digitais como PayPal, Neteller e Skrill podem permitir pagamentos de até US$ 10.000 por pessoa. As transferências eletrônicas permitem depósitos únicos maiores, embora o processamento possa exigir documentação adicional. Confirme os limites permitidos no painel da sua conta ou nas configurações do serviço de pagamento. As opções de pagamento suportadas incluem Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill, ecoPayz, iDebit e transferências bancárias. Cartões pré-pagos e serviços regionais selecionados (como Apple Pay ou Interac) podem estar disponíveis dependendo da sua localização. Criptomoeda não é suportada. Cada transação financeira passa por verificações antifraude. Em alguns casos, a prova da origem dos fundos ou da identidade pode ser solicitada antes da confirmação. As retiradas só são permitidas através de métodos anteriormente utilizados para adicionar fundos, sempre que possível. As opções de moeda são limitadas àquelas oferecidas durante o registro. Se você quiser enviar dinheiro em moeda estrangeira, terá que pagar taxas de conversão com base nas taxas de mercado atuais. Antes de enviar dinheiro, certifique-se de ler os termos com seu provedor de pagamento. Se uma transação falhar, sua conta poderá ser limitada. Se você continuar tentando depositar dinheiro de fontes não autorizadas e falhar, poderá ser banido permanentemente da plataforma. Se você tiver problemas para efetuar um pagamento, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente.
Os usuários devem ler as regras para ofertas promocionais no site antes de poderem participar. As informações a seguir explicam como funcionam os fundos de bônus, quem pode obtê-los e quais restrições se aplicam.
Salvo indicação em contrário para uma oferta específica, todos os créditos promocionais devem ser apostados pelo menos 30 vezes. Diferentes categorias de jogos contribuem para apostas em taxas variadas: caça-níqueis (100%), jogos de mesa (20%), mesas com crupiê ao vivo (10%), jackpots progressivos (0%). Até que os requisitos de jogo sejam atendidos, a retirada de ganhos promocionais ou derivados não estará disponível. Se um usuário tentar retirar antes da conclusão, os saldos promocionais não cumpridos serão perdidos.
Apenas um pacote de boas-vindas é permitido por indivíduo, domicílio, endereço IP ou dispositivo. A verificação da idade deve ser concluída antes que quaisquer fundos de bônus fiquem acessíveis. Promoções não estão disponíveis em jurisdições onde tais incentivos são restritos por lei. O abuso de mecanismos promocionais, incluindo a inscrição em várias contas ou o envolvimento em jogos coordenados, leva à remoção imediata de créditos e à revisão da conta.
Se você não usar suas rodadas grátis dentro de 48 horas após obtê-las, elas expirarão. Para algumas ofertas, o máximo que você pode ganhar com créditos promocionais pode ser limitado a £500. Quaisquer valores acima disso não estão incluídos no saldo de retirada. Você não pode dar bônus ou trocá-los por dinheiro ou outros tipos de crédito. Algumas formas de pagamento, como Neteller e Skrill, podem não contar depósitos para bônus de boas-vindas. Em alguns casos, certos jogos podem não contar para serem jogados, conforme explicado nas regras de cada oferta. Se você não seguir nenhuma das regras, poderá perder todos os benefícios promocionais sem ser informado com antecedência.
Os usuários devem primeiro ir até a seção de caixa e escolher a opção de saque correta para iniciar um pagamento. Os pedidos de retirada só podem ser feitos por contas que tenham sido verificadas anteriormente. Antes que qualquer dinheiro possa ser liberado, você deve confirmar sua identidade. Isso pode significar o envio de documentos pessoais, como documento de identificação com foto e comprovante de endereço. As soluções de pagamento disponíveis incluem os principais cartões de crédito e débito, carteiras eletrônicas populares, transferência bancária e serviços pré-pagos. Dependendo do país de registro do usuário, a seleção pode ser diferente. A maioria dos métodos tem um valor mínimo de retirada de US$ 20 ou o mesmo valor em outras moedas. Alguns canais financeiros podem impor os seus próprios limites mínimos e máximos por transação ou por dia.
O tempo que leva para processar depende da solução escolhida:
| Processamento do Método de Pagamento | Hora de chegada |
|---|---|
| Cartões de Débito e Crédito | Em 1 a 5 dias úteis |
| Enviando dinheiro através de um banco | Em 3 a 7 dias úteis |
| Carteiras | Dentro de 1-2 dias úteis |
| Cartões pré-pagos | Dentro de 1-2 dias úteis |
Uma vez concluída a revisão interna, o tempo necessário para que os fundos cheguem ao usuário depende do provedor de serviços financeiros selecionado. Podem surgir atrasos adicionais se for necessária uma verificação suplementar. Em termos de despesas, nenhuma taxa de serviço é aplicada aos saques padrão iniciados pela maioria dos canais oferecidos. No entanto, certas transferências de instituições de crédito ou conversões de moeda podem resultar em encargos de terceiros. Ganhos que excedam os limites legais locais podem exigir verificações adicionais na adesão aos estatutos de combate à lavagem de dinheiro, o que pode afetar os prazos de divulgação. Para minimizar interrupções, os usuários devem garantir que todas as informações pessoais estejam atualizadas e que as soluções de depósito contratadas anteriormente permaneçam disponíveis para receber pagamentos. A escolha de carteiras digitais modernas resulta frequentemente num acesso mais rápido aos fundos em comparação com rotas bancárias mais tradicionais.
Jogar de forma responsável requer limites claros e suporte acessível. Esta seção detalha as salvaguardas que protegem os indivíduos durante o uso da plataforma de jogos.
Todo titular de conta é incentivado a revisar os níveis de atividade regularmente. A plataforma mostra o histórico da sua conta em tempo real, incluindo depósitos, apostas, ganhos e perdas, o que ajuda você a se avaliar. Pessoas que precisam de mais ajuda podem obtê-la 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo, e-mail e telefone. O jogo responsável garante que todos tenham momentos divertidos e seguros.
Se você tiver algum problema relacionado à sua conta, pagamentos, imparcialidade do jogo ou qualquer outro aspecto operacional, direcione sua reclamação formal por meio dos canais de suporte dedicados do site. Forneça claramente seu nome de usuário, detalhes de contato, uma descrição do incidente e qualquer evidência relevante (como capturas de tela ou referências de transações) ao enviar sua solicitação. Somente reclamações apresentadas pelo titular registrado são aceitas.
O atendimento ao cliente reconhecerá seu envio em até 24 horas e pretende fornecer uma resolução em até sete dias úteis. Se o problema exigir investigação adicional, você será informado sobre o prazo estendido e os motivos do atraso. Guarde toda a correspondência para referência.
Se você não estiver satisfeito com o resultado do atendimento ao cliente, poderá encaminhar sua reclamação a um órgão independente aprovado pelo regulador de jogos em sua jurisdição. Este serviço imparcial analisa reclamações não resolvidas relativas a pagamentos, restrições de conta ou resultados de jogos. Detalhes de contato e instruções serão fornecidos após o encerramento do processo de revisão de suporte.
Documentação Pode ser necessário fornecer um documento de identificação ou documentos comprobatórios para verificar os fatos da sua reclamação ou reivindicação durante a correspondência.
Todas as reclamações relacionadas a licenciamento, apostas responsáveis ou disputas não resolvidas após o ADR podem ser levadas ao conhecimento da autoridade de licenciamento especificada no rodapé da plataforma. Sempre cite sua referência de caso ao entrar em contato com órgãos de supervisão externos.
É aplicada a adesão estrita aos regulamentos publicados. Se você quebrar o contrato de usuário enviando identificação falsa ou usando métodos de pagamento não permitidos, seu acesso será imediatamente restrito e poderá levar a um banimento permanente. Se você tentar alterar o resultado de uma transação, tirar vantagem de bugs de software ou fazer algo ilegal, o saldo da sua conta poderá ser retirado e a polícia poderá ser chamada, especialmente se o dinheiro vier de fontes ilegais. Verificações regulares encontram comportamento estranho. Qualquer padrão que indique contas compartilhadas, conluio ou jogo automatizado aciona uma investigação interna. Durante essas investigações, as retiradas são suspensas até que a revisão seja concluída. Se alguém for considerado culpado de irregularidades, perderá quaisquer prêmios que não tenham sido reivindicados e quaisquer transações consideradas suspeitas serão revertidas. Eles também têm que pagar quaisquer perdas causadas pela quebra dos termos de um contrato.
A desativação da conta ocorre nos seguintes cenários: propriedade múltipla por um único usuário, envio de documentos não verificados ou alterados ou comportamento agressivo e perturbador em relação a funcionários ou membros da comunidade. A parceria com organismos de segurança externos garante que as verificações de conformidade sejam mantidas em todos os momentos, especialmente quando aparecem anomalias comportamentais dignas de nota.
Existem processos de apelação para usuários que acreditam que as sanções foram aplicadas erroneamente. As submissões escritas devem detalhar as circunstâncias e fornecer documentação de apoio no prazo de trinta dias corridos a partir da notificação. A reintegração permanece a critério exclusivo do operador após uma avaliação abrangente de todos os materiais apresentados. As informações pessoais mantidas em contas fechadas são retidas por um período legal, garantindo que as obrigações sob as leis regionais de combate à lavagem de dinheiro e os regulamentos de proteção de dados sejam cumpridas. Ao solicitar a reabertura de sua conta, você deverá passar novamente por todas as etapas de registro e verificação, incluindo a verificação de seus métodos de pagamento e comprovante de endereço.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
